Провизија за сметката, надоместок за трансакцијата, трошок за картичката, камата за кредитот. За клиентот, банкарството е збир од услуги што го придружуваат речиси секое располагање со сопствените пари. Затоа незадоволството не се однесува само на тоа колку банките заработуваат, туку и на тоа колку